Mesurez la satisfaction de votre patientèle


Vous voulez vous inscrire dans une démarche de certification ? Vous souhaitez mesurer la satisfaction de vos patients de façon objective ? Ou vous voulez vous adapter progressivement aux recommandations de la réforme 100% Santé ?

Le module de satisfaction de Profonia vous permet de mesurer la satisfaction de vos patients en permanence via l'application MyProfonia installée sur leur smartphone ou tablette. Vos patients sont invités par des notifications à répondre des questionnaires courts, et les enquêtes peuvent se différencier en fonction de certaines réponses.

Vous recevez par la suite les notes de patients comparées à la moyenne de votre patientèle, ainsi que le détail des réponses aux questions posées. Les informations remontées sont classées par thèmes, comme, par exemple : vos services, les appareils auditifs, l'autonomie et le bien-être du patient.

Profonia pro propose aussi

Accédez aux résultats de l'entraînement de vos patients

Améliorez le suivi de vos patients

Témoignages

"Grâce à Profonia, j'ai envie d'aller plus loin dans la relation avec mon audioprothésiste"

Pierre, 77 ans

"Profonia apporte un service permettant aux malentendants de participer activement à la réhabilitation de leur audition. Je propose l'entraînement auditif de Profonia à toutes les personnes appareillées dans mon centre, quel que soit leur perte auditive s'ils sont équipés du matériel le permettant (smartphone ou tablette connectée). L’entrainement auditif apporte la possibilité aux patients de retrouver toutes les clés du langage. Ainsi, les patients vont constater une amélioration de leur compréhension. L'appareillage seul n'est pas suffisant."

BERTRAND PETIOT, AUDITION CONSEIL À CHARNEY-LÈS-MACON (71)

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